Privacybeleid

Introductie

Welkom bij Grabbit! Dit privacybeleid is bedoeld voor de gebruikers van Grabbit.

Bij Grabbit vinden we de bescherming van je persoonsgegevens belangrijk. We willen dat Grabbit voor iedereen een veilige en plezierige omgeving is. In dit privacybeleid leggen we uit wat we doen met de informatie die je ons geeft en die we van je kunnen verzamelen als onderdeel van de Grabbit-dienst.

Grabbit verzamelt niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Ben je jonger dan 13? Deel dan geen persoonlijk identificeerbare informatie met Grabbit.

Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid geeft je informatie over de persoonsgegevens die Grabbit over jou verzamelt en over wat we daarmee doen. Het gaat om alle gegevens die je verstrekt tijdens het aanmelden, bij het gebruik van de Grabbit-app of website, en bij je inschrijving voor onze nieuwsbrief.

Er kunnen specifieke momenten zijn waarop we persoonsgegevens over jou verzamelen of gebruiken. Dan kunnen we aanvullende informatie geven over welke gegevens we verzamelen en waarom. Dit privacybeleid is een aanvulling op andere kennisgevingen en vervangt die niet.

Grabbit verzamelt niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Ben je jonger dan 13? Deel dan geen persoonlijk identificeerbare informatie met Grabbit.

Grabbit als verwerkingsverantwoordelijke

Grabbit wordt geëxploiteerd door DesignDrive, gevestigd in Nederland.

Een verwerkingsverantwoordelijke is de persoon of organisatie die bepaalt voor welke doeleinden persoonsgegevens worden gebruikt. Omdat Grabbit de Grabbit-app exploiteert en de gegevens verzamelt en gebruikt die nodig zijn om gebruikers toegang te geven tot de app, is DesignDrive de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens.

Contactgegevens

Volledige naam van de rechtspersoon: DesignDrive

E-mailadres: [email protected]

Postadres: Archipelweg 111b, 8921 TH Leeuwarden, Nederland

Heb je vragen over dit privacybeleid, of wil je gebruikmaken van een van de rechten die je wettelijk hebt (zie hieronder)? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). We nemen privacy bij Grabbit serieus en hebben er vertrouwen in dat onze processen jouw persoonsgegevens veilig houden. Mocht er toch iets misgaan, dan stellen we het op prijs als je ons eerst de kans geeft om je zorgen weg te nemen voordat je contact opneemt met de AP.

Wijzigingen in dit privacybeleid

De datum van de meest recente versie van dit privacybeleid staat hierboven. Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Je kunt altijd naar deze pagina terugkeren om te zien of er iets is veranderd. Belangrijke wijzigingen kunnen we ook communiceren via de Grabbit-app of per e-mail als je bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief.

Links naar derden

Onze website of app kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Als je op die links klikt, kunnen derden gegevens over jou verzamelen of delen. Verlaat je onze website of app? Lees dan het privacybeleid van elke externe dienst die je bezoekt, want wij hebben geen zeggenschap over die websites van derden.

De gegevens die we over je verzamelen

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd.

We kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over je verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven:

• Identiteitsgegevens: bijvoorbeeld je naam wanneer je contact opneemt met support.
• Contactgegevens: bijvoorbeeld je e-mailadres als je je inschrijft voor de nieuwsbrief of contact met ons opneemt.
• Technische gegevens: zoals browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie, IP-adres en app-versie.
• Profielgegevens: waaronder voorkeuren, instellingen en feedback.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe je de Grabbit-app of website gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens: waaronder je voorkeuren voor het ontvangen van marketingberichten.

Betalingen worden rechtstreeks afgehandeld door externe partijen zoals de Apple App Store of Google Play. Grabbit verzamelt of bewaart je betaalgegevens niet.

We kunnen ook anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen voor analyse en productverbetering.

We verzamelen geen gegevens die niet nodig zijn om de Grabbit-dienst te leveren.

Hoe we je persoonsgegevens verzamelen

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over jou te verzamelen:

Directe interacties

Je kunt gegevens verstrekken door:

• per e-mail contact met ons op te nemen;
• je in te schrijven voor de nieuwsbrief;
• deel te nemen aan acties of enquêtes;
• feedback te sturen.

Geautomatiseerde technologieën

Terwijl je de Grabbit-app of website gebruikt, kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen via:

• cookies;
• analysetools;
• crashrapporten;
• gebeurtenislogboeken.

Derden

We kunnen technische gegevens ontvangen van:

• analyseproviders zoals Google Analytics;
• appwinkels zoals de Apple App Store en Google Play;
• advertentie- of attributiepartners, waar van toepassing.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens alleen wanneer dat wettelijk is toegestaan. Meestal gebruiken we je persoonsgegevens:

• om de Grabbit-dienst te leveren en te onderhouden;
• om de app en de gebruikerservaring te verbeteren;
• om met je te communiceren;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• voor gerechtvaardigde bedrijfsbelangen zoals beveiliging, analyse en fraudepreventie.

We baseren ons over het algemeen niet op toestemming, behalve voor marketingcommunicatie.

Doeleinden voor het gebruik van je persoonsgegevens

Marketing en afmelden

Als je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen we je nieuwsbrieven of promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in die e-mails of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren, het gebruik te analyseren en de app goed te laten werken.

Je kunt je browserinstellingen zo aanpassen dat cookies worden geweigerd. Sommige onderdelen van de Grabbit-dienst werken dan mogelijk niet goed.

Cookies bevatten zelf meestal geen persoonsgegevens, maar ze kunnen wel worden gekoppeld aan informatie die je vrijwillig aan ons verstrekt.

Wijziging van doel

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs vaststellen dat een ander gebruik verenigbaar is met het oorspronkelijke doel.

Moeten we je gegevens voor een ander doel verwerken, dan informeren we je daarover wanneer de wet dat vereist.

Verstrekking van je persoonsgegevens

We kunnen je persoonsgegevens delen met:

• IT- en hostingproviders;
• analyseproviders;
• tools voor klantondersteuning;
• juridische of professionele adviseurs;
• autoriteiten wanneer de wet dat vereist;
• mogelijke kopers of fusiepartners van de onderneming.

Alle externe partijen zijn verplicht om de beveiliging van je persoonsgegevens te respecteren en deze te verwerken volgens de geldende wetgeving.

Internationale doorgifte

Sommige van onze externe dienstverleners verwerken gegevens mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Gebeurt dat, dan zorgen we voor passende waarborgen, waaronder:

• adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie;
• modelcontractbepalingen (SCC's);
• andere rechtmatige doorgiftemechanismen.

Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of misbruik.

Gegevens die via de app worden verzonden, kunnen worden versleuteld met SSL/TLS-technologie.

Geen enkele internetverbinding of opslagsysteem kan echter voor 100% veilig zijn.

Heb je vragen over beveiliging? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor:

• het leveren van de dienst;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het oplossen van geschillen;
• het handhaven van overeenkomsten.

We kunnen gegevens anonimiseren voor analyse- of onderzoeksdoeleinden.

Je wettelijke rechten

Op grond van de geldende privacywetgeving heb je mogelijk het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• verwijdering van je gegevens te vragen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• de verwerking te laten beperken;
• overdracht van je gegevens te vragen;
• je toestemming op elk moment in te trekken.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Kosten

Je betaalt in principe niets om je persoonsgegevens in te zien of om je rechten uit te oefenen, tenzij een verzoek buitensporig of ongegrond is.

Reactietermijn

We streven ernaar om alle legitieme verzoeken binnen één maand te beantwoorden. Complexe verzoeken kunnen langer duren. We houden je dan op de hoogte.

Contact opnemen

Heb je vragen of zorgen over privacy? Neem dan contact op met:

DesignDrive, Archipelweg 111b, 8921 TH Leeuwarden, Nederland

E-mail: [email protected]